Schade, dass du deine Mitgliedschaft beenden möchtest!
Du kannst deine Kündigung auf zwei Wegen einreichen:
1. Über dein Elternkonto
Du hast dein Passwort für das Elternkonto vergessen?
Dann kannst du dir über diese Seite ganz einfach ein neues Passwort zuschicken lassen.
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Logge dich auf lernemit.scoyo.de in dein Elternkonto ein.
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Klicke oben auf „Mitgliedschaften“.
- Bei der entsprechenden Mitgliedschaft findest du den Button „Details ansehen“
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Klicke auf „Mitgliedschaft kündigen“.
Du kannst nun wählen, ob du zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem bestimmten Datum kündigen möchtest (z. B. zum Ende des Schuljahres).
Nachdem du auf „Mitgliedschaft kündigen“ geklickt hast, erhältst du automatisch eine Kündigungsbestätigung per E-Mail. Diese wird an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet – das kann ein paar Minuten dauern.
Wichtig: Solltest du keine Bestätigung erhalten, nimm bitte Kontakt mit uns auf, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt bearbeitet wurde.
Nutzt du die scoyo App?
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Tippe oben rechts auf deinen Avatar.
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Gehe zu „Mitgliedschaften“.
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Wähle „Mitgliedschaften verwalten“, um zur Website zu gelangen und dort wie oben beschrieben zu kündigen.
Hinweis: Wenn du mehrere Kinder bei scoyo angemeldet hast, denke daran, jede Mitgliedschaft einzeln zu kündigen.
2. Kündigung per E-Mail oder Kontaktformular
Du kannst uns deine Kündigung auch schriftlich schicken:
E-Mail: kundenservice@scoyo.de
Kontaktformular: Hier klicken.
Unser Kundenservice-Team übernimmt die Kündigung dann für dich.
Telefonische Kündigungen sind leider nicht möglich.
Tipp: Überprüfe bitte immer, ob du eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten hast. Falls nicht, melde dich gerne bei uns.